Title:汇业律师为您讲述货代公司操作流程<海关律师>
Posted by:汇业律师务所
Time: 2011年12月10日
现在据海关律师说,海关方面的货代公司越来越多,越开越大,前来办理海关货代服务的客户朋友与日俱增,极大的促进了海关货代行业的发展,下面让我们的汇业律师事务所的律师为大家讲一下货代公司的具体操作流程吧,感兴趣的朋友不防来看一下。
1.客户向我司订舱的
2.订舱单发出后,客服人员应主动向船公司确认舱位,并将船公司传回的订舱确认单第一时间传给客户,订舱确认上面的订舱号与船名、航次要清晰、准确,以免造成混淆。
3.客服人员收到订舱单后,须与SALES核对运价是否正确,并由SALES在订舱单上签字确认,然后再向相应船公司订舱(特殊情况可先口头与SALES确认,待SALES返回公司再补签字确认)。向订舱时,需先在各船公司专用台帐上自编S/O号。
4.客户发来的订舱单需显示以下信息,但不限于此:1)托运人/发货人2)船公司/船名/航次或船期3)起运港4)目的港/中转港5)货名6)柜型、柜量7)运价8)托运人的签字、盖章
5.订舱完毕后,客服人员应及时将资料输入电脑drtz_ycp,具体步骤如下:
1)新建委托–输入托运人、货名、船公司、船名、航次、开航日期、装港、目的港、箱型箱量。
2)工作号,并按各业务员创建业务编号,比如“客户服务”以KF开头。
3)输入费用明细-主要是应收费用。
4)订舱确认–输入订舱号。
输入电脑时,应确保准确,并特别注意以下信息:船公司名称、船名、航次、开船日期。
6.操作台帐应该认真、完整地填写,应注意以下几点:
1.订舱号、订舱日期、船名、开船日期要完整填写;客户需倒签、顺签、预借提单的,须由SALES在台帐上特殊事项一栏注明申请,由操作部经理或公司主管领导签字确认;
2.费用明细应仔细填写,“应收”为向客户收取费用;“应付”为由我公司支付的费用;运费到付的需填写在“到付”栏,各种费用应分项列明;向客户收取的费用为ALLIN时,须注明包含哪些费用;免文件、电放费用的需由公司领导在台帐上签字确认;客服人员应在台帐上相应位置签字;
3.托运人应与订舱单上的托运人一致,并写清电话、传真、及联系人;需由我司目的港代理代收运费的,须在台帐上注明使用哪家代理。SALES在选用代理之前须与操作部经理或公司领导确认,不可使用公司公布名单之外的代理。
上面就是海关律师为大家提供的海关货代服务流程,大家如有不明白或者需要更多帮助的,可随时登录汇业律师官方网站查询或留言,我们会以最快的速度为您答复。
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